Чат Viber Чат Telegram Чат WhatsApp

Гарантія та сервіс

Сервісний центр "Укрсервіс"
 


м. Вінниця,
вул. С. Зулінського, 44 В


Консультація:
(0432) 555-323
067 433-17-97
Замовлення запчастин:
067 990-75-29
Керівник
сервісного центру:
067 433-77-32

Email:
service@ukrservice.biz


Пн-Пт:
с 9:00 до 17:00
Субота:
с 9:00 до 14:00
Неділя:
вихідний
 
Умови гарантійного обслуговування:

 

На весь товар інтернет-магазину "Укрсервіс" надається офіційна гарантія від виробника в повній відповідності Закону України «Про захист прав споживача» .

Термін гарантійних зобов'язань вказується в гарантійному талоні і обчислюється від дати фактичної передачі товару покупцеві. В період гарантійного терміну покупець зобов'язаний виконувати вимоги та вказівки виробника з експлуатації виробу. Порушення або недотримання цих правил тягне за собою відмову в проведенні безкоштовного ремонту або заміни товару.

Співробітники ТД Укрсервіс проводять перевірку товару на справність перед його відправкою або видачею покупцеві. Перед початком використання рекомендується ознайомитися з умовами гарантії та інструкцією з експлуатації пристрою.

Гарантійний ремонт техніки виконується виключно сервісним центром за наявності правильно заповненого гарантійного талона, фіскального чека або квитанції про оплату, а також у разі збереження повної комплектації обладнання, включно з усіма інструкціями та деталями. Важливо перевірити гарантійний талон після придбання на зазначення моделі обладнання, серійного номера, терміну гарантії та дати продажу.
Покупцям рекомендується зберігати всі документи до завершення терміну гарантії, щоб уникнути можливих непорозумінь. Недотримання зазначених умов може призвести до відмови сервісного центру в гарантійному обслуговуванні техніки.

Гарантійне обслуговування охоплює ремонт у сервісному центрі Укрсервіс, заміну пошкодженого обладнання на нове тієї самої моделі, обмін на нову модель із доплатою або компенсацією, а також повернення товару та коштів покупцеві.
Сервісне обслуговування поширюється на всю техніку з гарантією від виробника. Якщо пристрій несправний протягом терміну гарантії, покупець може звернутися до сервісного центру для ремонту або заміни.

Однак сервісний центр має право відмовити в гарантійному обслуговуванні в разі недотримання інструкцій з експлуатації, природного зносу, пошкоджень та інших випадків, зазначених у гарантійних умовах. Гарантійне обслуговування проводиться безкоштовно і без додаткової оплати. У разі неможливості ремонту, сервісний центр складає акт відмови, залишаючи вибір заміни або ремонту товару на розсуд покупця.

Нижче наведено список несправностей, які не підлягають гарантійному обслуговуванню:

  • Поломки, які викликані використанням неоригінальних витратних матеріалів інших виробників.
  • Природний знос техніки під час експлуатації.
  • Пошкодження техніки внаслідок перепадів напруги, невідповідності елемента живлення з технікою, псування мережевого кабелю.
  • Попадання рідини, пилу, бруду, комах всередину обладнання.
  • Форс-мажори, спричинені нещасними випадками або стихійними природними явищами (ураган, повінь, град тощо).