Чат Viber Чат Telegram Чат WhatsApp
Укрсервіс Сервісний центр

Перелік брендів, які ми обслуговуємо

ECHO
EGO
GTM
Masalta
Metier
Mighty Seven
NTC
SENCI
VULKAN

Гарантійне та післягарантійне обслуговування

Для всіх вищезазначених торгових марок ми надаємо повний спектр послуг: від офіційного гарантійного ремонту до професійного негарантійного обслуговування.

Гарантія: Так
Ремонт: Так

Як передати на сервіс

1

Самостійно: м. Вінниця, вул. С. Зулінського, 44-В

2

Новою Поштою: Вінницькі Хутори, №1. ТОВ «Компанія Укрсервіс» (ЄДРПОУ 23104972). Тел: +380673401917

* Після відправлення прохання надіслати номер ТТН у Viber

Надіслати у Viber: +38 (067) 431-60-18
KARCHER
Побутові: Так
Професійні: Ні
Гарантія: Так
Ремонт: Так
BOSCH
Побутові: Ні
Професійні: Ні
Гарантія: Ні
Ремонт: Так
DeWALT
Побутові: Ні
Професійні: Ні
Гарантія: Ні
Ремонт: Так
DI-STAR
Побутові: Ні
Професійні: Ні
Гарантія: Ні
Ремонт: Ні
Milwaukee
Побутові: Ні
Професійні: Ні
Гарантія: Ні
Ремонт: Ні

Ремонт

Як здати інструмент на сервісне обслуговування

1
1

Підготуйте інструмент

Зберіть усі комплектуючі та документи.

2
2

Передайте в сервіс

Принесіть особисто або відправте Новою Поштою.

3
3

Очікуйте результат

Ми проведемо діагностику та зв’яжемося з вами.

Як підготувати інструмент до сервісу

  • Коробка — необов’язкова
  • Витратні матеріали з комплекту передавати не потрібно
  • Підготуйте оригінальний гарантійний талон (або товарний чек)
  • Надсилайте інструмент у повній комплектації для точної діагностики
  • Інструмент має бути в чистому вигляді
  • Злийте паливо-мастильні матеріали (для бензотехніки)

Відправити Новою Поштою

Отримувач: ТОВ «Компанія Укрсервіс»

Адреса: Вінницькі Хутори, Нова Пошта №1

Код ЄДРПОУ: 23104972

Телефон: +38 067 340 19 17

Доставка до сервісу: до 3 днів

Принести особисто

Адреса: м. Вінниця, вул. С. Зулінського, 44-В

Графік роботи:

Пн–Пт: 09:00 – 17:00

Сб: 09:00 – 14:00

Нд: Вихідний

Гарантія

Інформація про гарантійні умови

На весь товар інтернет-магазину "Укрсервіс" надається офіційна гарантія від виробника в повній відповідності Закону України «Про захист прав споживача».

Що важливо знати

  • • Термін гарантії зазначений у гарантійному талоні
  • • Гарантія діє з дати фактичного продажу товару
  • • Обслуговування проводиться в авторизованих сервісних центрах
  • • Рекомендуємо зберігати всі документи до завершення терміну

Гарантійне обслуговування включає

  • • Безкоштовний ремонт інструмента
  • • Заміна або обмін (у разі неможливості ремонту)
  • • Повернення коштів згідно з законодавством

Гарантія не поширюється на такі випадки:

Відсутність документів

Відсутній гарантійний талон та документ, що підтверджує покупку (чек, видаткова накладна).

Механічні пошкодження

  • • Пошкодження внаслідок удару, падіння або деформації корпусу
  • • Оплавлення захисних або корпусних елементів
  • • Потрапляння вологи всередину інструмента
  • • Перепади напруги, стихійні лиха

Забруднення та охолодження

  • • Потрапляння всередину пилу, стружки або сторонніх предметів
  • • Експлуатація із закритими вентиляційними отворами
  • • Перегрів та оплавлення внутрішніх елементів

Порушення правил експлуатації

  • • Недотримання рекомендованих режимів роботи та перерв
  • • Перевищення допустимого навантаження
  • • Використання інструмента не за призначенням

Самостійне втручання

  • • Інструмент має зламані частини або розібраний
  • • Самостійне підключення двигуна, щіток чи вузлів
  • • Спроби самостійного ремонту

Знос та витратні елементи

  • • Природне зношування вузлів
  • • Зниження ємності акумулятора
  • • Пошкодження витратних елементів: свічки, фільтри, ланцюги, шини, шланги, щітки, кабелі

Проблеми з електроживленням

  • • Пошкодження внаслідок перепадів напруги
  • • Використання невідповідного джерела живлення або акумулятора

Товари, що не підлягають гарантійному ремонту

Через особливості конструкції та призначення, наступні категорії товарів не мають сервісного ремонту:

Витратні матеріали
Ручні інструменти
Драбини

Запчастини

Оригінальні комплектуючі для вашого інструменту

Де придбати запчастини?

Ми пропонуємо широкий вибір оригінальних запчастин для професійного та побутового інструменту.

Важливо знати

Самостійне втручання в конструкцію інструмента або ремонт, не передбачений інструкцією, може призвести до втрати гарантії.

В разі втручання — втрачається право на гарантійне обслуговування.

Заміна та догляд

Своєчасна заміна зношених або пошкоджених запчастин допомагає підтримувати інструмент у справному стані та продовжує строк його служби у післягарантійний термін.

Для безпечної та коректної заміни важливо дотримуватися рекомендацій виробника та використовувати сумісні оригінальні запчастини.

Рекомендація фахівців

Якщо ви не впевнені у власних силах або заміна вимагає розбирання інструмента, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру.

Зверніть увагу

Використання неоригінальних запчастин або некоректна заміна можуть призвести до пошкодження інструмента.

Технічне обслуговування

Запорука довгої та стабільної роботи

Відсутність регулярного технічного обслуговування може призвести до передчасного зносу або поломки інструмента.

Для детальної інформації рекомендуємо ознайомитися з інструкцією саме до вашої моделі або звернутися до авторизованого сервісного центру.

Як провести технічне обслуговування

Щоб ваш інструмент працював стабільно та довго, рекомендується регулярно проводити технічне обслуговування.

Витратні матеріали

Перевірка та заміна

Діагностика

Основних вузлів

Мастило

Оновлення матеріалів

Коли можна відремонтувати самостійно

Самостійно рекомендується виконувати лише ті види обслуговування, які прямо описані в інструкції до інструмента, зокрема:

  • Очищення вентиляційних отворів
  • Заміну або очищення фільтрів
  • Заміну щіток
  • Заміну мастила у бензотехніці та компресорах

Якщо інструкція втрачена, її можна знайти на сайті виробника або звернутися до нашої підтримки.

Самостійне обслуговування допомагає економити час і підтримувати інструмент у належному стані.

⚠️ Важливо: самостійне втручання в конструкцію або ремонт, не передбачений інструкцією, може призвести до втрати гарантії.

Коли краще звернутись до майстра

Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру, якщо:

  • Інструмент вийшов з ладу
  • Необхідна заміна важливих компонентів
  • Обслуговування вимагає розбирання
  • Відсутній досвід або спец. інструмент
  • Роботи пов’язані з ризиком для безпеки

Кваліфікований майстер допоможе уникнути додаткових пошкоджень та забезпечить безпечну експлуатацію.

Прикладами таких робіт є будь-яке обслуговування вузлів інструмента, що вимагає його розбирання.

Контакти

Ми завжди на зв’язку, щоб допомогти

Центральний сервісний центр

м. Вінниця, вул. С. Зулінського, 44-В

Телефони відділів

Відділ ремонтів(0432) 555-323067 433-17-97
Замовлення запчастин067 990-75-29
Гарантійний відділ067 340-19-17
Підтримка GTM0 800 443 501